Describa el atasco
Indique dónde dejó de evacuar el agua, cuándo empezó y si hay otros puntos afectados. Cuente qué productos o herramientas se usaron y qué ocurrió después.
Revise el alcance
Desatascar, limpiar la trampa de grasa y reparar tuberías son servicios distintos. Revise equipos, materiales, retirada de residuos y exclusiones. Acuerde cualquier trabajo adicional antes de ejecutarlo.
Acceso en Niterói
Indique el barrio, el tipo de inmueble, las reglas de portería y los horarios permitidos. Describa el acceso a las arquetas; consulte a MSH los requisitos de identificación.
Preguntas frecuentes
¿Debo conocer la causa antes de pedir?
No. Describa los síntomas y los intentos anteriores. Si hace falta una visita de evaluación, esa condición debe figurar en la propuesta.
¿Cómo conoceré el precio y el plazo?
La propuesta indica esas condiciones tras confirmar el alcance y la disponibilidad. Usted la revisa antes de pagar y concertar la visita.
¿Y si el problema continúa tras la visita?
Comuníquelo en la misma conversación con MSH. Describa qué persiste y siga la revisión. También puede confirmar la entrega y valorar el servicio.